Veel Nederlanders weten niet dat de wet hen uitstekend beschermt bij het opzeggen van abonnementen. De Wet Van Dam, officieel onderdeel van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, stelt strenge regels aan stilzwijgende verlenging en opzegrechten. In dit artikel leggen we uit wat je rechten zijn en hoe je ze kunt gebruiken.
Wat is de Wet Van Dam?
De Wet Van Dam (officieel: de wet van 26 november 2010 tot wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek) is vernoemd naar Martijn van Dam, destijds Tweede Kamerlid voor de PvdA, die samen met Ferd Crone het initiatiefwetsvoorstel heeft ingediend. De wet geldt voor overeenkomsten tussen bedrijven en consumenten waarbij een abonnement of doorlopend dienstverband wordt aangegaan.
De kern: een bedrijf mag een consumentenabonnement niet meer automatisch voor een jaar verlengen. Na de eerste contractperiode wordt het abonnement automatisch omgezet in een maandelijks opzegbaar contract.
Stilzwijgende verlenging — wat mag en wat niet?
Vóór de Wet Van Dam was het heel gewoon: je sloot een jaarabonnement af, vergat het op te zeggen, en opeens zat je voor nog een jaar vast. Dat mag nu niet meer. Dit zijn de regels:
- Geen automatische jaarverlenging. Na de eerste contractperiode mag het abonnement alleen worden verlengd als maandelijks opzegbaar contract.
- Maximaal één maand opzegtermijn. Na de eerste contractperiode geldt een maximale opzegtermijn van één maand.
- Tijdige herinnering verplicht. Bedrijven zijn verplicht je tijdig te herinneren aan de mogelijkheid tot opzeggen als het contract nadert. In de praktijk doen ze dit niet altijd.
Je rechten als consument in detail
1. Na de eerste contractperiode: op elk moment opzegbaar
Zodra je eerste contractperiode (doorgaans één jaar) is verstreken, kun je op elk gewenst moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Het maakt niet uit of je een abonnement hebt op een krant, een sportschool, of een streamingdienst — na jaar één heb je altijd dit recht.
Voorbeeld: Je hebt een jaarabonnement op De Telegraaf afgesloten in januari 2025. In februari 2026 wil je opzeggen. Dankzij de Wet Van Dam hoeft je abonnement al per 1 maart 2026 te eindigen — één maand na je opzegging.
2. Bij prijsverhoging: recht op kosteloze opzegging
Als een bedrijf de prijs verhoogt tijdens een lopend contract, heb je het recht om het abonnement kosteloos te beëindigen — ook als je nog midden in een contractperiode zit. Dit recht moet je wel uitoefenen binnen een redelijke termijn nadat je de prijsverhoging hebt ontvangen.
Praktisch: Ontvang je een brief of e-mail dat je abonnement duurder wordt? Zeg dan direct op — vermeld in je brief dat je opzegt vanwege de prijsverhoging en beroep je op je wettelijk recht.
3. Bij verhuizing: sommige contracten kosteloos opzegbaar
Verhuiz je naar een adres waar de dienst niet beschikbaar is (bijvoorbeeld buiten het verzorgingsgebied van een kabelaanbieder), dan heb je recht op kosteloze opzegging. Dit geldt met name voor telecom- en energiecontracten. Controleer altijd de algemene voorwaarden van je aanbieder.
Hoe zeg je op?
Hoe je opzegt, hangt af van het bedrijf en het type abonnement. De meest betrouwbare methoden zijn:
- Aangetekende brief. De meest juridisch waterdichte methode. Je hebt een bewijs van ontvangst en het bedrijf kan niet claimen de brief niet te hebben ontvangen.
- E-mail met ontvangstbevestiging. Vraag altijd om een bevestiging. Bewaar de e-mail.
- Online formulier. Makkelijk, maar bewaar altijd een screenshot of bevestigings-e-mail.
- Telefonisch. Alleen als noodoplossing. Moeilijk te bewijzen. Noteer datum, tijd en naam van de medewerker.
Wat als het bedrijf niet meewerkt?
Helaas werken sommige bedrijven niet mee, ook al heb je duidelijk aangegeven te willen opzeggen. Dan zijn er de volgende stappen:
- Stuur een aangetekende brief. Vermeld expliciet dat je je beroept op de Wet Van Dam en dat je het abonnement wilt beëindigen per de eerste mogelijke datum.
- Dien een klacht in bij de ACM. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft consumentenrechten. Op consuwijzer.nl kun je een klacht indienen.
- Neem contact op met het Juridisch Loket. Het Juridisch Loket biedt gratis juridisch advies aan consumenten.
- Schakel een incassobureau in omgekeerde richting. Als een bedrijf ten onrechte blijft incasseren, kun je dit als onterechte afschrijving betwisten bij je bank via een stornering.
Veelgemaakte fouten bij opzeggen
- Te laat opzeggen. Wacht niet tot de laatste dag. Stuur je opzegging minstens een maand van tevoren, bij voorkeur twee.
- Geen bevestiging bewaren. Altijd bewijs bewaren. Een opzegging zonder bewijs bestaat juridisch gezien niet.
- Denken dat je vastzit. Veel mensen denken ten onrechte dat ze nog een jaar vast zitten. Controleer eerst de Wet Van Dam — je hebt waarschijnlijk meer rechten dan je denkt.
- Vergeten te stoppen met automatische incasso. Als een bedrijf blijft incasseren na de opzegging, kun je de incasso stopzetten via je bank — maar informeer de bank wel dat de opdracht is beëindigd.
Relevante bedrijfspagina's
Wil je weten hoe je een specifiek abonnement opzegt? Bekijk onze handleidingen: