Both ENDS heeft geen opzegtermijn — je kunt je donatie op elk moment stopzetten. Er zijn geen opzegkosten en geen minimale contractduur.
Na opzegging kun je Both ENDS blijven gebruiken tot het einde van je huidige betaalperiode. Heb je vooruit betaald? Dan heb je recht op restitutie van de resterende periode.
Opzeggen kan via: e-mail. Je kunt je opzegging sturen naar klantenservice@bothends.org.
Op basis van artikel 7:186 BW ben je als consument beschermd tegen onredelijke opzegvoorwaarden. Both ENDS mag geen onnodige drempels opwerpen bij het opzeggen van je donatie.