Bij verhuizing kun je je Hi-abonnement doorgaans meeverhuizen naar je nieuwe adres. Hi is op de meeste adressen in Nederland beschikbaar.
Is Hi niet beschikbaar op je nieuwe adres? Dan kun je je abonnement kosteloos opzeggen — ook als je nog in je contractperiode zit. Je moet wel kunnen aantonen dat de dienst niet geleverd kan worden op je nieuwe adres.
Is Hi wél beschikbaar? Dan kun je je abonnement meeverhuizen. Geef je verhuizing door en Hi regelt de aansluiting op je nieuwe adres. Je contract loopt gewoon door.
Geef je verhuizing minimaal 2-3 weken van tevoren door. Op je verhuisdag wordt de aansluiting op je oude adres afgesloten. De aansluiting op je nieuwe adres kan enkele werkdagen duren.
Neem contact op via e-mail (klantenservice@hi.nl) om je verhuizing door te geven of je opties te bespreken.