Bij verhuizing kun je je Ziggo-abonnement meeverhuizen of opzeggen. Ziggo is beschikbaar via het kabelnetwerk, dus niet op elk adres beschikbaar.
Als Ziggo niet beschikbaar is op je nieuwe adres, kun je je abonnement kosteloos opzeggen — ook als je nog in je contractperiode zit. Dit geldt als overmacht: je kunt de dienst simpelweg niet meer gebruiken.
Is Ziggo wél beschikbaar op je nieuwe adres? Dan kun je je abonnement meeverhuizen. Geef je verhuizing door via Mijn Ziggo of bel de klantenservice. Je contract loopt dan gewoon door op je nieuwe adres. Wil je toch opzeggen, dan gelden de normale opzegregels (1 maand opzegtermijn na je contractperiode).
Geef je verhuizing minimaal 2 weken van tevoren door. Op je verhuisdag wordt de aansluiting op je oude adres afgesloten en op je nieuwe adres geactiveerd. Vergeet niet om je modem en mediabox mee te nemen naar je nieuwe adres.
Tip: als je gaat samenwonen en je partner al Ziggo heeft, kun je je eigen abonnement opzeggen. Meld dit bij de klantenservice met bewijs van het nieuwe adres.